Khóa học online miễn phí phổ cập CRM và tư duy vận hành CRM với Lark Base theo chuẩn Salesforce

Jul 30, 2023

GIỚI THIỆU MỤC ĐÍCH

Khóa học 3 buổi online miễn phí cho cộng đồng nhằm phổ cập kiến thức CRM & Lark Base
Đưa tư duy vận hành CRM lên tầm cao mới với Lark Base qua kiến thức tư duy CRM chuẩn Salesforce được ứng dụng vào Lark Base

LINK ĐĂNG KÝ

https://go.withlark.com/crm
Khi đăng ký bạn chọn cách tham gia Online hoặc Offline tại văn phòng
Transform Group - Lark Partner
tại TP. HCM.

CHIA SẺ BỞI CHUYÊN GIA SALESFORCE

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Buổi 1: CRM nền tảng & chỉ dẫn hoàn thiện CRM version 1.0

CRM căn bản, tư duy hiểu đúng để thiết kế flow vận hành và các chỉ số đo lường CRM trong Lark Base
Thúc đẩy tăng cơ hội chuyển đổi bán hàng trong CRM với các kịch bản automation
Quy trình chăm sóc khách hàng trong CRM theo tư duy chuẩn của Salesforce ứng dụng trong Lark Base
Chia sẻ template và các ứng dụng CRM đã thiết kế chuẩn hóa trong Lark Base

Buổi 2: CRM nâng cao và chỉ dẫn hoàn thiện version 2

CRM nâng cao, phân chia tài nguyên cơ hội bán hàng cho Sales và các quy tắc vận hành sale trên CRM
Tư duy quản lý theo product line, business unit hoặc theo vùng lãnh thổ để phân chia cơ hội bán hàng cho sale
Các quy tắc/ rules routing automation cơ hội bán hàng cho sale và ứng dụng trên Lark Base

Buổi 3: Chăm sóc khách hàng với Lark Base CRM

Thiết kế luồng dữ liệu chăm sóc khách hàng đa kênh về CRM & Lark Base
Tư duy hệ thống hóa, chọn lựa các đối tác cho việc xây dựng hệ thống tích hợp đa kênh
Xây dựng chính sách khen thưởng liên quan đến trải nghiệm khách hàng và luồng xử lý khiếu nại

LỊCH TRÌNH THAM GIA HỌC

LINK ĐĂNG KÝ THAM GIA

Cộng đồng Larksuite (Hỗ trợ, chia sẻ) @by Lark Partner